ثقافة الاعتراف بالخطأ هل تنقذنا من الغرور؟

أخي الكريم، الاعتراف بالخطأ والتقصير فضيلة إذا أتبعها الإنسان بمساعٍ حثيثة لإصلاح تلك الأخطاء وتجاوز ذلك التقصير، أما إذا اقتصر الأمر على مجرد الاعتراف دون توجه إصلاحي، فهذا نوع من العبث ومحاولة لإبعاد وخز اللوم والتأنيب.

فضيلة الاعتراف

أخي الكريم، أي شعور بالتعافي الروحي والجسدي والاجتماعي يبدأ بالاعتراف، فعندما يعترف الإنسان بأوجاعه للطبيب، فإن ذلك بداية صحيحة للبحث عن علاج، وعندما يبوح الإنسان بمعاناته الروحية، فإن ذلك سبيل لاستعادة الإنسان لتوازنه النفسي، فالاعتراف خطوة للشفاء، والاعتراف بالخطأ والذنب سبيل لتقويم الذات.

أخي الكريم، في البداية يجب أن تدرك أن جميع البشر يرتكبون أخطاء، لكن الفوارق بينهم في حجم الخطأ، أو المداومة عليه، أو رفض الاعتراف به، ولهذا كان الحديث النبوي الشريف الذي رواه الإمام الترمذي، يقول فيه النبي ﷺ: "كُلُّ بَنِي آدَمَ خَطَّاءٌ، وَخَيْرُ الْخَطَّائِينَ التَّوَّابُونَ"، والتوبة في حقيقتها ما هي إلا اعترف وإقرار بالذنب، ومسعى لتصحيح المسار الخطأ.

وثقافة الاعتراف بالخطأ لا تعني أن يكون الإنسان مجاهرًا بأخطائه ومساوئه، ففي هذه الحالة يكون الاعتراف محرضًا على تكرار الآخرين للفعل، وهدم الحواجز النفسية والاجتماعية بينهم وبين الوقوع في مثل هذا الخطأ، ولكن تلك الثقافة تقتضي أن يُلزم الإنسان نفسه جانبًا من التواضع يكسر غروره بالعصمة والتقديس، وأنه إنسان بلا خطيئة.

والموقف المنسوب، إلى الخليفة عمر بن الخطاب رضي الله عنه، عندما كان يخطب في الناس وراجعته امرأة مسلمة فيما يتعلق بالمهور، فقال: "أصابت امرأة وأخطأ عمر.. كل الناس أفقه منك يا عمر"؛ اعتراف، وهو اعتراف تواضع من ناحية، واعتراف تعليمي للناس من ناحية أخرى إذ يعلمهم أنه لا عصمة لأحد، ولذا على المسلم أن يكون ذا عقل نقاد لكل ما يسمعه، وهو موقف يحرض المسلمين على قياس أفعال وأقوال أي شخص -مهما كان- إلى المعيارية الثابتة في القرآن وصحيح السنة النبوية.

ولكن ما الذي يمنعنا من الاعتراف بالخطأ؟

هذا السؤال مهم لتحليل عوائق الاعتراف بالخطأ، من تلك العوائق:

* تكلفة الاعتراف: الحقيقة أن للاعتراف بالخطأ تكلفته المجتمعية، خاصة أن الكثير من البيئات الاجتماعية ترفع تلك التكلفة، بحيث تؤثر على الإنسان في حياته ومكانته وموارده، ولذا يلجأ البعض إلى الهروب من ذلك الاعتراف للحيلولة دون تحمل تلك التكلفة.

وهذا يستدعي من الإنسان الموازنة بين تكلفة الاعتراف وضرورة كتمان الخطأ ومعالجته سرًّا، فكما يقولون "الله غفور رحيم، لكن المجتمع غير غفور وغير رحيم"؛ لذا عليك أن توازن بين المصالح والمفاسد في تلك الحالة، وأن تكون غايتك من الاعتراف هي الرغبة في تصحيح الخطأ.

* المثالية الذاتية العالية: بعض القادة والمديرين وذوي الشأن يرسمون هالة من المثالية وربما القداسة حول أنفسهم، فيحبسون أنفسهم فيما يمكن أن نسميه "سجون الكمال" فيتستر على أخطائه العادية، وهذا الأمر ينطبق كذلك على المؤسسات والحكومات، ثم بعد فترة ينكشف المستور والحقائق، لتهدم الفضائح كل تلك المثاليات.

تشير الدراسات التي أجرتها الباحثة الأميركية "إيمي إدموندسون" المتخصصة في علم القيادة في جامعة هارفارد الشهيرة، إلى أن الاعتراف بالأخطاء والإخفاقات في بعض المؤسسات يخلق بيئة نفسية آمنة تحسن الأداء؛ لأن القادة النموذجيين هم الذين يعترفون بالأخطاء، ويمنحون مرؤوسيهم حرية التصرف كبشر، ويمنحون فريقهم القدرة على التعلم من الأخطاء.

* طريقة التفكير: في كثير من الأحيان يفكر الشخص أو المؤسسة بطريقة غير جيدة، فيظن أن الاعتراف بالخطأ سيهدم شخصيته، أو مؤسسته، وأن الاعتراف سيُفقده الثقة أو يُظهر ضعفه وقلة الخبرة، لكن الحقيقة أن تلك الطريقة من التفكير تحمي الغرور ولا تحمي الشخص؛ لأن الأخطاء لا يمكن التستر عليها فترة طويلة.

موضوعات ذات صلة:

ثقافة التغافل.. كيف تصلح علاقتنا الإنسانية؟

كيف ننتصر على ثقافة الهزيمة؟

هل ثقافة الاستسهال تعيق النهوض الحضاري؟

كيف تفسر الثقافة وعلم النفس عشق الخرافة؟