كيف يحل قادة الفرق المشكلات؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، أهلاً ومرحبًا بك أخي الفاضل في موقع استشارات المجتمع، وبعد:

 

فهناك مقولة انتشرت بين الناس، وهي: "إن الناس يتجنبون حل مشكلاتهم الكبيرة".

 

ما فائدة تجنب المشكلات الكبيرة؟

 

تجنبها لن يحلها، بل قد نجدها قد تفاقمت عند العودة إليها.

 

لقد قيل إن المهارة التي ينبغي أن يتمتع بها المدير في تصريف أموره الإدارية اليومية -كي يكون إضافة حقيقية- هي مهارة حل المشكلات الإدارية.

 

إن المشكلات الإدارية هي جزء لا يتجزأ من طبيعة الحياة الإدارية في المؤسسات والشركات.

 

لكم أن تتصورا حياة إدارية من دون مشكلات. ما نوع تلك الحياة؟ عندها يجد المديرون أنفسهم ليسوا بحاجة إلى تعلم مهارات التخطيط، والتفويض، والتفاوض، والعرض، والتقديم، والتحفيز. وهو أمر محال لمؤسسة تريد أن تكون ناجحة.

 

ليس شرطًا أن يكون قائد الفريق محظوظًا، كي يكون قادرًا على حل المشكلات الإدارية.

 

إذ إن هناك آلية معروفة لحل المشكلات، وما على قائد الفريق إلا اتباعها.

 

تبدأ الآلية بتجزئة المشكلة الإدارية إلى عناصرها الرئيسية، وذلك للإلمام بها، ثم القيام بتحليلها لمعرفة أسبابها.

 

وهذا يساعد على إيجاد حلول مبدعة لتلك المشكلة، ومن ثم تطبيقها في حيز الواقع.

 

إن استعمال الفص الأيمن من الدماغ في عملية العصف الذهني من أجل إيجاد حلول لمشكلة إدارية، يعد من أنجح الطرق الحديثة للوصول إلى حلول مبدعة. وإن نجاح أحد أعضاء الفريق في الإبداع، يجعله في ارتقاء وصعود للقمة، ويكون قد أضاف جديدًا لأداء الفريق.

 

وإليك -أخي- بعض التمارين التي تساعد قادة الفرق على حل المشكلات:

 

تمرين (1): ابحث عن المعاني المخفية

 

يتم عرض شريحة لكلمة يصعب قراءتها.

 

يُطلب من المشاركين الكشف عن المعاني المخفية فيها.

 

يتم مناقشة النتائج، وارتباط ذلك بالقدرة على حل المشكلات الإدارية.

 

تمرين (2): استعمال الفص الأيمن من الدماغ

 

يتم تحديد مشكلة للمجموعات.

 

يُطلب من المشاركين إيجاد جميع الحلول التي تخطر على البال، مهما كان نوعها.

 

يتم عرض الحلول من قبل المجموعات.

 

يتم اختيار أفضل مجموعة قامت بعرض أفضل حل.

 

تمرين (3): عرض شرائح للمشاركين

 

يتم عرض شرائح للمشاركين عن الدماغ.

 

يُطلب إلى المشاركين الإجابة عن أسئلة محددة.

 

يتم عرض مواقف عملية من واقع الحياة.

 

تمرين (4): اختبار قدرة الدماغ على إيجاد الحلول

 

يتم اختيار اسم لشيء كثير الاستعمال.

 

يتم تحديد فترة زمنية مقدارها 3 دقائق.

 

يُطلب من المشاركين الإتيان بستين فائدة خلال هذه الفترة الزمنية.

 

يتم اختيار المجموعة الفائزة مع مناقشة الموضوع.

 

تمرين (5): علامات النجاح في حل المشكلات الإدارية

 

يتم تقسيم المشاركين إلى مجموعات.

 

يُطلب من كل مجموعة تحديد المؤشرات الإيجابية لنجاح حل مشكلة إدارية.

 

يُطلب من المجموعة الفائزة ضرب أمثلة لتلك المؤشرات.

 

يتم عرض شرائح تؤكد المعاني المذكورة.