كيف تقاوم التردد؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، أهلاً ومرحبًا بك أخي الفاضل في موقع استشارات المجتمع، وبعد:

 

حل سؤال الاستشارة السابقة:

 

سؤال (76) في الإدارة

 

مسؤولك لا يعرف معنىً للتسلية، ولا سبيلاً للمرح، ما السبل التي تُدخل بها المرح على موقع العمل دون استفزاز لمسؤولك؟

 

أ) أقترح على زملائي، إحضار طفل من أطفالهم إلى موقع العمل، بالتناوب.

 

ب) أرسل دعابة أو طرفة إلى زملائي، عبر البريد الإلكتروني.

 

ج) أطرح لغزًا مسليًا على زملائي، وأطلب منهم الإجابة عنه، مع منح هدية إلى الفائز.

 

د) كل ما ورد أعلاه.

 

الجواب: (د).

 

كيف تقاوم التردد؟

 

تمر على المسؤول لحظات، يصعب فيها حسم أمر ما، واتخاذ قرار بشأنه.

 

ولقد قيل: إن القائد الفذ، هو الذي يحسم الأمر في الأوقات العصيبة.

 

فكيف يفعل ذلك؟ وكيف يتغلب على التردد في اتخاذ القرار؟

 

حوار مع الأستاذ محمد عبد الحميد في دبي

 

في يوم (2008/12/15)، اتصل أ. محمد عبد الحميد من مركز التفكير الإبداعي في دبي، يطلب مني الموافقة على عقد دورة بعنوان "كيف تدير مسؤولك؟"، لم يكن القرار يسيرًا علي، فهذه أول مرة أكلف بمثل هذه الدورة، ولا أملك مادتها، فترددت في اتخاذ القرار، وكان أ. محمد على الخط الهاتفي، ينتظر قراري.

 

مرت 15 ثانية كأنها الدهر، ثم حسمت المسألة، ودار هذا الحوار معه:

 

قلت: هل ما تزال على الخط يا أ. محمد؟

 

أ. محمد: نعم. ماذا قررت؟

 

قلت: هل يمكنك مساعدتي على إعداد مادة الدورة.

 

أ. محمد: بكل تأكيد، المادة جاهزة ولكنها باللغة الإنكليزية.

 

قلت: متى ترسلها لي؟

 

أ. محمد: الآن عبر بريدك الإلكتروني.

 

قلت: ومتى تُعقد الدورة؟

 

أ. محمد: بعد 4 أشهر.

 

قلت: أنا موافق.

 

أ. محمد: شكرًا.

 

مقياس إداري

 

القرار الاعتيادي عند وجود تردد يستغرق من بضع دقائق إلى عدة ساعات، ونادرًا ما يتجاوز يومًا كاملًا.

 

لا تجعل ترددك يتعدى يومًا واحدًا في حسم أمر ما، سواء بالموافقة أو بالرفض أو بتعليق القرار.

 

سؤال (77) في الإدارة

 

اتصل المسؤول بك يسألك عن رأيك في تجديد عقد التعيين لأحد أفرادك، وأنت تعلم أنه لم تكن لديه أية إنجازات في هذه السنة، لكنه لعب دورًا في المحافظة عليها، فكيف تتصرف؟

 

أ) أطلب من مسؤولي مزيدًا من الوقت؛ لاتخاذ القرار المناسب.

 

ب) أطلب من مسؤولي عدم تجديد عقده؛ لأنه لم يحقق أية إنجازات في هذه السنة.

 

ج) أطلب من مسؤولي تجديد عقده؛ لأنه لعب دورًا في المحافظة على الإنجازات.

 

د) أطلب من مسؤولي أن ينقله إلى إدارة أخرى؛ لعله يبرز فيها وينجز.

 

الحل في الاستشارة التالية.