وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، أهلاً ومرحبًا بك أخي الفاضل في موقع استشارات المجتمع، وبعد:

 

حل سؤال الاستشارة السابقة:

 

سؤال (63) في الإدارة

 

ما أفضل كلمة تقولها لفرد حقق هدفاً ربحيًّا Target، في بيع منتج جديد في هذا الشهر، وزادت بسببه أرباح الشركة 5% عن الشهر الماضي؟

 

أ) أحسنت صنعًا، وشكرًا على الجهد الذي بذلته، لقد تخطيت توقعاتنا.

 

ب) شكرًا على تحقيقك رقمًا مستهدفًا في بيع منتجنا الجديد في هذا الشهر، والذي زادت بسببه أرباحنا 5%، عن الشهر الماضي.

 

ج) شكرًا على جهدك في إعلاء سمعة الشركة، وسأرسل لك مكافأتك قريبًا.

 

د) أحسنت، لقد قمت بعمل متميز، سآخذك إلى مدير الشركة ليشكرك.

 

الجواب: (ب).

 

كيف تتصرف بعد التوقيع على عقد؟

 

يغفل كثير من المسؤولين، عن مضمون العقود التي يوقعون عليها.

 

إن الجوانب المالية والمذكرة التفسيرية لها في أي عقد، ينبغي أن تكون واضحة في ذهن المسؤول.

 

وتوجد خطوات مهمة بعد التوقيع على العقد، منها الاحتفاظ بنسخة من العقد، تنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في العقد، وتطبيق بنود العقد.

 

حوار مع الدكتور عدنان الحموي

 

في يوم (2009/9/27)، كنت في مؤسسة الكويت للتقدم العلمي في حوار مع د. عدنان الحموي حول عقد أُبرم بين مجلة العلوم وشركة التطوير الهندسي في القاهرة: RDI.

 

قلت: يا د. عدنان، إن معجم المصطلحات العلمية التابع لمجلة "العلوم" على شبكة الإنترنت، يحتاج إلى زر إضافي لتعديل المصطلحات القديمة.

 

د. عدنان: وما المشكلة في ذلك؟

 

قلت: لقد طلبَتْ شركة RDI مبلغًا إضافياً مقداره 65 دينارًا، لإضافة ذلك الزر Edit إلى موقع مجلتنا.

 

د. عدنان: هل يمكنك أن تأتي لي بالعقد الذي أُبرم معهم بهذا الخصوص؟

 

قلت: نعم.

 

حينما جئت بالعقد، وقرأنا بنوده معًا مرتين، اتضح لنا أن عملية تعديل معجم المصطلحات، وإضافة زر  Edit إلى موقعنا، مشمولة فيه.

 

عندها قال د. عدنان قولة حق: على الشركة أن تضيف زر التعديل ‏Edit، إلى معجم المصطلحات دون مقابل!!

 

والتزمت شركة التطوير الهندسي RDI في القاهرة بذلك مشكورة، بحسب بنود العقد.

 

 مقياس إداري

 

قبل أن توافق على دفع أية مبالغ إضافية، إلى أية جهة خارجية، تأكد مرتين ولا تفترض، أن بنود العقد المبرم معهم، تحدد الجهة المسؤولة عن دفع ذلك المبلغ.

 

اقرأ بين السطور بتأنٍ، فقد تغفل عن بعض البنود المهمة في العقد.

 

 سؤال (64) في الإدارة

 

يشير أحد بنود العقد المبرم مع شركة حاسوبية، إلى أن مدة الضمان لجميع أجهزة الحاسوب، هي سنة واحدة.

 

وقد أصيب أحد هذه الأجهزة بالتلف - من غير قصد - بعد استعماله أكثر من سنة، كيف تتصرف؟

 

أ) أرسل ذلك الجهاز إلى ورشة الحاسوب في المؤسسة؛ لكي يصلحوا التلف.

 

ب) أتصل بالشركة الحاسوبية، وأطلب منهم إصلاحه دون مقابل.

 

ج) أعدم الجهاز، فقد انتهى العمر الافتراضي له.

 

د) أبيع الجهاز على أحد أفراد الشركة بثمن زهيد؛ لكي يصلحه بنفسه.

 

الحل في الاستشارة التالية.